立刷POS机常见问题汇总

 新闻资讯    |      2021-08-26 14:43

立刷POS机常见问题汇总

嘉联立刷电签版问题及APP报错处理汇总:

一、常见交易问题

1.交易过程中提示“交易金额超限61”

问题判定:(非接交易超限)发卡行限制原因。

处理办法:改为插卡交易,如扔无法交易或可咨询发卡行或更换卡片,大部分银行非接交易单日限额3000元;

2.交易过程中提示“不允许此卡交易57”

问题判定:发卡行限制

处理方法:更换卡片进行尝试或联系发卡行咨询

3.交易过程中提示“IC卡不允许降级交易”

问题判定:IC卡不允许刷卡交易

处理方法:改为插卡或挥卡交易

4.交易后提示“L1”

问题判定:签到异常

处理方法:点击重新刷卡或换张卡片进行交易,如还不行,即为设备损坏,联系客服人员处理

二、常见APP使用问题:

1.苹果手机使用时提示“配对不成功”

问题判定:操作方式有误

处理方法:苹果手机连接时无需手动配对,在APP中直接点击刷卡,蓝牙会自动连接到设备,不要在手机蓝牙列表里配对。

2.用户已绑定设备,交易后提示“请绑定机具”

问题判定:绑定信息未同步

处理方法:在APP设置中退出登录,重新登录进行操作

3.用户认证提示“身份信息已实名”

问题判定:账户登录有误

处理方法:登录此前已注册认证的账户

4.用户认证时提示“认证失败,错误码为:02”

问题判定:认证信息有误

处理方法:通常为身份证号有误,核实信息是否正确

以上问题是小编接到用户反馈较多的问题给大家做的一个汇总,如果使用过程中有其他问题可以联系立刷官网客服进行咨询。

如您的机具已丢失或出现故障需要更换绑定新机具,您可按以下步骤操作:

第一步:微信公众号找到设备管理中点击“申请解绑”

第二步:选择解绑原因+输入联系方式,确定即可

处理时效:您的业务员审核通过后您可绑定新的机器

如您联系不上您的业务员,需要进一步咨询,请联系立刷官网客服,让其帮您解决

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