立刷常见问题汇总(一)

 新闻资讯    |      2021-09-01 17:53

立刷常见问题汇总(一)

1:为何手机立刷需要实名认证?

回复:为保障商户的信息及结算资金安全,所以在使用手机立刷前需要进行实名认证。

2:请问实名认证为何要有年龄要求?

回复:为维护金融秩序的稳定,目前立刷只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。

3:我的实名认证一直不通过,页面提示我“公安网显示一代照片”,请问接下来我该怎么办?

回复:目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息,您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息,所以无法通过实名认证。您别担心,您可以至当地公安局更新您的身份证信息,更新后,再次上传相关信息即可完成实名认证。

4:我的实名认证一直不通过,页面提示我“资料与公安网不匹配”,请问接下来我该怎么办?

回复:若您账户里没有金额的情况下,请您致电客服中心进行信息清空,再次重新上传正确的信息即可。

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