立刷怎么刷了不到账?

 常见问题    |      2020-08-12 11:43

立刷怎么刷了不到账?

1.判断是否是单边账。

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。

解决办法:此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

2.商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

解决办法:这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,查询一下自己的银行卡,看是否到账。

3.还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。

解决办法:核对是否到账即可。

4.客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。

这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了1次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。

解决办法:核对信息,绑定正确的结算卡。

同时,在你使用立刷POS机时,请务必谨记要避免同卡连刷的情况,特别是在信用卡方面。原因就是,这样的操作势必会引起银联风险监控,造成对你不必要的麻烦。

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