立刷电签版支付宝扫码交易失败怎么办?

 常见问题    |      2021-08-31 17:17

立刷电签版支付宝扫码交易失败怎么办?

立刷电签版支付宝扫码交易失败有两种情况。

第一种情况是因为认证店铺时失败引起的,我们可以在立刷电签版微信公众号中查看自己账户的店铺认证状态,如果显示认证失败或者行业不允许的,就需要用户再次更换行业进行重新认证,一般行业都可以认证通过。如果是客户在认证时信息填写错误也可能导致认证失败,我们自行检查修改即可。

第二种情况是用户支付宝限制。这种情况需要用户再次进行判定是个人支付宝支付的问题还是其它原因。判断方式为:使用POS机扫码他人支付宝尝试,如果可以付款就是个人支付宝的问题,如果他人的支付宝也无法支付,就是支付宝对该商户的判断为不支持商户,这种情况目前无法解决,只能等待支付宝解除限制。

立刷电签版扫码提示付款码格式错误

立刷电签版扫码支付宝、云闪付或者微信时提示交易失败,响应码ZZ付款码格式错误,这种情况是因为用户错把收款码当付款码扫码导致的,用户只需要更换为付款码,然后使用立刷电签版扫码就可以的。

用户需要明白,我们使用POS机扫码,是要支付的,并不是收款,资金是从付款银行卡或者第三方账户,转入到我们的收款储蓄卡账户的,因此选择付款码进行付款才可以。有的用户会错以为是使用收款码收入账户,这样的理解是错误的,也就是没有搞清楚资金的流动方式。

另外,说明一下立刷电签版的扫码,目前立刷电签版支持小微商户开通收款功能,也支持真实营业执照入网开通商家入网,二者在单笔收款金额上有所区别,个人入网的扫码单笔限额为2000元,商家入网的扫码单笔限额为2万元。单日限额方面,个人入网和商家入网的规则一样,都是单日更高50万。

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